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我们为客户专门设计了用户卡以便售后服务:
免费服务期为自购买之日起一年时间。在按照用户使用手册（或学习盘） 正常使用状态下，万一出现故障，请按本卡的联系方法联系。在请求帮助时，请出示本卡及您的身份，在与您寄回本公司的另一半卡核对无误后， 我们将帮助您排除故障。

产品不提供特殊要求的定制服务，首次服务后不再提供上门服务（十五个客户端以上的用户除外） 关于软件产品的升级：当产品升级时，我们会在大型媒体刊物及本公司网站刊登，届时，我们也会按照您的有效信息访问您并为您提供升级服务。